Privacyverklaring
3 november 2026
Jouw privacy is voor PodcastFeed van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (verder: AVG). Dit betekent dat wij:
Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;
Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;
Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw bij ons verwerkte persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij PodcastFeed allemaal doen met informatie die we over jou te weten komen.
Als je vragen hebt of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact met ons op. Onze contactgegevens staan onderaan deze pagina.
Jouw account
Om PodcastFeed te gebruiken, maak je een account aan. Daarvoor bewaren we je naam, je e-mailadres en een wachtwoord, dat we versleuteld opslaan. Daarnaast bewaren we wat je zelf toevoegt, zoals je profielfoto, telefoonnummer, factuur-e-mailadres, land en taal, en de gegevens voor tweestapsverificatie als je die gebruikt. We houden bij wanneer je voor het laatst hebt ingelogd en welke e-mails we je hebben gestuurd.
Deze gegevens hebben we nodig om de overeenkomst met je uit te voeren. Je kunt ze altijd aanpassen in je account.
Verwijder je je account, dan kun je dat nog 30 dagen ongedaan maken. Daarna verwijderen we je account en alles wat erin staat definitief. Log je een jaar niet in en heb je geen lopend abonnement, dan sturen we je een e-mail. Log je daarna binnen 30 dagen niet in, dan verwijderen we je account. Van verwijderde accounts houden we alleen anonieme cijfers bij, zonder iets dat naar jou wijst.
Verstrekken aan derden
Voor onze dienst werken we samen met andere bedrijven. Zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun taak:
Hetzner (Duitsland): de servers waarop PodcastFeed draait, in Falkenstein. We beheren deze servers via Ploi (Nederland).
Bunny.net (Slovenië): opslag en levering van je audiobestanden en afbeeldingen.
Chargebee (Verenigde Staten, gegevens opgeslagen in de EU): abonnementen en facturatie. We zijn bezig met de overstap naar de volledig Europese variant van Chargebee, gepland eind 2026 / begin 2027.
Mollie (Nederland): het afhandelen van betalingen.
Moneybird (Nederland): onze boekhouding en facturen.
Lettermint (Nederland): het versturen van e-mails, zoals berichten over je account en onze nieuwsbrief. De nieuwsbrief beheren we zelf met Mailcoach, op onze eigen servers.
Mistral AI (Frankrijk): het automatisch uitschrijven van je afleveringen, als je die functie gebruikt, bijvoorbeeld voor ondertitels en clips.
Flare (België): het opsporen van fouten in onze software. Een foutmelding kan gegevens over je account bevatten.
ip-api (Roemenië): bepalen uit welk land en welke stad een IP-adres komt, voor de statistieken van je podcast. Het IP-adres slaan we daarna niet op.
Google (Verenigde Staten): de koppeling met je YouTube-kanaal (alleen als je zelf je kanaal koppelt) en het meten van onze advertenties via Google Ads. Lees hierover meer bij "Je YouTube-kanaal koppelen" en "Cookies".
Plausible (Estland): bezoekersstatistieken van onze website, zonder persoonsgegevens.
Chargebee en Google zijn bedrijven uit de Verenigde Staten. Gaan er gegevens naar buiten de Europese Unie, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals het EU-US Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Een abonnement afsluiten
Je kunt bij PodcastFeed een betaald abonnement afsluiten, waarbij wij jouw persoonsgegevens gebruiken om de betaling af te handelen. Hiervoor gebruiken wij jouw e-mailadres, NAW-gegevens, factuuradres, betalingsgegevens en IP-adres. Deze hebben wij nodig vanwege het contract dat we met je sluiten. Wij bewaren deze informatie totdat je het abonnement opzegt. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Updates en nieuws
Heb je een account bij PodcastFeed, dan sturen we je per e-mail updates en nieuws over PodcastFeed, zoals nieuwe functies en aanbiedingen. Dit gaat alleen over onze eigen dienst. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang, binnen de regels die de Telecommunicatiewet stelt aan e-mails aan bestaande klanten.
Je kunt je hier op ieder moment voor afmelden. Elke e-mail bevat een afmeldlink.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Met uitzondering van de partijen die nodig zijn om de hierboven genoemde diensten te leveren, geven wij jouw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
Je YouTube-kanaal koppelen
Je kunt je podcast koppelen aan je eigen YouTube-kanaal. Daarvoor gebruiken we YouTube API Services, een dienst van Google. Door te koppelen ga je akkoord met de servicevoorwaarden van YouTube. Voor wat Google met je gegevens doet, geldt het privacybeleid van Google.
Bij het koppelen geef je ons toestemming om video's op je kanaal te zetten en er ondertitels bij te plaatsen. We ontvangen dan de id, de naam en de profielfoto van je kanaal, en een sleutel waarmee we namens jou kunnen uploaden. Die sleutel bewaren we versleuteld. Zie "Beveiliging" voor hoe we deze gegevens beschermen.
We gebruiken deze toegang alleen voor wat jij in PodcastFeed kiest: een video met de titel, beschrijving, zichtbaarheid en ondertitels die je opgeeft. We bekijken of wijzigen geen andere video's op je kanaal, gebruiken je gegevens niet voor advertenties en verkopen ze niet. Van video's die we voor je plaatsten, bewaren we de id op YouTube, zodat je in PodcastFeed ziet waar hij staat.
Google is hierbij geen verwerker van ons: je zet je eigen podcast op je eigen kanaal, en daarvoor geldt je eigen overeenkomst met YouTube. Google kan je gegevens buiten de Europese Unie verwerken.
Zolang je kanaal gekoppeld is, verversen we de kanaalgegevens regelmatig. Ontkoppel je je kanaal in PodcastFeed, dan trekken we de toegang bij Google in en verwijderen we de sleutel en de kanaalgegevens meteen. Je kunt de toegang ook zelf intrekken in je Google-account; ook dan verwijderen we de sleutel. De video's blijven op je kanaal staan, want die zijn van jou.
Het gebruik en de doorgifte van gegevens die PodcastFeed van Google-API's ontvangt, voldoen aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de eisen voor beperkt gebruik (Limited Use).
Luisteren naar een podcast
Luister je naar een podcast die bij PodcastFeed wordt gehost, dan ontvangen we bij het downloaden van een aflevering je IP-adres en gegevens over je app en apparaat. Dat gebeurt automatisch, ook als je zelf geen account bij ons hebt.
Uit je IP-adres bepalen we het land en de stad, via ip-api. Daarna bewaren we je IP-adres niet. Om dubbele downloads niet mee te tellen, bewaren we 48 uur een code die niet naar je IP-adres terug te rekenen is.
We bewaren het land, de stad, de app, het apparaat, het besturingssysteem en het tijdstip van de download. Daaruit is niet af te leiden wie je bent. We gebruiken deze gegevens alleen voor de downloadstatistieken die de maker van de podcast te zien krijgt, en bewaren ze zolang de podcast bij ons bestaat.
Bij een privépodcast bevat de link naar de podcast een persoonlijke code. Die code slaan we niet op bij de downloadgegevens, dus we houden niet bij wie welke aflevering beluistert.
Wij zijn verantwoordelijk voor deze verwerking. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang: podcastmakers willen weten hoe vaak en waar hun podcast beluisterd wordt, en dat is een belangrijk onderdeel van onze dienst. Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken, zie "Jouw rechten".
Statistieken
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze website en dienst.
Cookies
Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes die op je apparaat worden opgeslagen. We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Daarnaast gebruiken we één marketingcookie, maar alleen als je daar toestemming voor geeft.
Kom je via een advertentie van Google Ads op onze website en heb je toestemming gegeven voor marketingcookies, dan bewaren we de klik-ID van Google Ads (gclid) 90 dagen in een cookie. Maak je daarna een account aan bij PodcastFeed, dan geven we deze klik-ID door en slaan we hem bij je registratie op bij je account. We sturen de klik-ID terug naar Google Ads, zodat we kunnen meten of onze advertenties tot registraties leiden. Google kan deze gegevens buiten de Europese Unie verwerken. We bewaren de klik-ID zolang je account bestaat. Geef je geen toestemming, dan plaatsen we deze cookie niet en bewaren we de klik-ID niet.
Je kunt je keuze altijd wijzigen via de link onderaan de website. Via je browser kun je cookies ook uitschakelen of verwijderen.
Plausible Analytics
Wij gebruiken Plausible Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's bekeken worden. Plausible plaatst geen cookies en verzamelt geen persoonsgegevens. Je IP-adres wordt niet opgeslagen: het wordt alleen gebruikt om een anonieme code te maken die elke dag wordt vervangen, zodat we bezoeken kunnen tellen zonder te weten wie je bent. Plausible is een Europees bedrijf en bewaart de gegevens binnen de Europese Unie. We gebruiken deze statistieken alleen om onze website te verbeteren.
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, ook de gegevens die we ontvangen via koppelingen met derden, zoals Google en YouTube:
Al het verkeer tussen jou, onze servers en de diensten waarmee we werken is versleuteld (TLS/HTTPS).
Wachtwoorden en toegangssleutels voor gekoppelde diensten van derden, zoals de sleutel voor je YouTube-kanaal, slaan we versleuteld op in onze database.
Onze servers staan in de Europese Unie. Alleen een klein aantal bevoegde medewerkers heeft toegang, en zij moeten tweestapsverificatie gebruiken.
We maken regelmatig back-ups, opgeslagen bij een aparte aanbieder in de Europese Unie, zodat je gegevens niet verloren gaan.
We bewaken onze systemen op fouten, houden onze software up-to-date en verwijderen gegevens zoals in deze verklaring beschreven.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze dienst verandert, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen aan jou door te geven.
Jouw rechten
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.
Je hebt de volgende rechten:
uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
het laten corrigeren van fouten
het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
intrekken van toestemming
een bepaalde verwerking beperken
bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, laten we je dat op tijd weten.
Heb je je YouTube-kanaal gekoppeld, dan kun je die toegang altijd intrekken, in PodcastFeed bij Distribueren of in je Google-account.
Klacht indienen
Als je een klacht wilt indienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens, kun je een e-mail sturen naar info@podcastfeed.eu. Wij pakken elke klacht intern op en houden je op de hoogte.
Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
PodcastFeed is een dienst van Carpenter Group. Carpenter Group is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
KvK-nummer: 02085262
E-mailadres: info@podcastfeed.eu